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文明城市当有文明语言

语言文明,是衡量一个社会进步的标尺,也是一个人综合素质的反映。在日常工作生活中,不时会听到一些不太文明的用语,例如打电话时的“喂”“你是谁”“你打错了”;接访场合的“你怎么又来了”“这事我管不了”“快下班了,明天再来吧”等等,让人听了心里很不是滋味。

如果上述语言变成“您好,请问您是哪位”“对不起,您打错了”“请稍等,我马上给您办”“很抱歉,这个问题我解决不了,等我请示领导后再给您答复好吗”等文明用语,听起来是不是会温馨很多?文明语言能反映一个人的优秀品质,每个人的语言、说话方式,不仅影响个人形象,而且直接影响社会风貌。中国古代就有谚语“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,可见语言文明有多么重要。

做文明市民,不光要在语言上讲文明,在行为上也要讲文明。如遇见认识的人礼貌地点点头、问声好;使用他人物品时提前征求对方同意;在公共场所办事时有序排队,不大声喧哗;遇到老弱病残孕主动让座;有客来访起立主动问好;见到垃圾捡起放入垃圾桶;不在公共场所吸烟或随地吐痰;开车时文明驾驶,注意礼让;遇到寻求帮助的人,热心给予帮助——所有这些,都是最基本的礼貌行为,也是现代市民必须具备的文明素养。

文明城市,光靠某个部门或某些人的力量是不够的。每个人都要行动起来,拿出实际行动,从我做起,从现在做起,从点滴做起,万众一心,众志成城,让YY娱乐这座文明城市更具品质、更具修养、更具温情,文明程度更上台阶。

原标题:文明城市当有文明语言

来源|YY娱乐日报

文|覃剑 YY娱乐市人大常委会办公室理论宣传科科长

编辑|何欣鸿